Service client augmenté, humain d’abord
Un bot bien entraîné répond aux questions fréquentes, collecte le contexte et transmet aux humains dès que nécessaire. Résultat: temps de réponse réduit, satisfaction accrue. Indiquez vos heures de pointe; nous proposerons un scénario d’accueil pertinent.
Service client augmenté, humain d’abord
Centralisez procédures, politiques et tutos. L’IA suggère des articles à partir des tickets. Une petite salle de sport a ainsi réduit 35% des demandes récurrentes. Partagez trois questions fréquentes; nous rédigerons des réponses types.
Service client augmenté, humain d’abord
Détectez les signaux faibles dans avis et e-mails: agacement, confusion, enthousiasme. Intervenez tôt, célébrez ce qui marche. Publiez un avis client anonymisé; nous montrerons l’interprétation automatique et l’action corrective proposée.